《和家长沟通之道》可能是您在寻找幼儿家园共育过程中需要的内容，欢迎参考阅读！
今天两个小朋友户外活动收器械时发生冲突，霖霖没经过喆喆的同意直接拿走了他的呼啦圈，并在他寻要时拒绝归还。两人你不让我我不让你地扭打在一起，双方都出手抓人。我看到后及时制止并进行引导。由于霖霖的额头上被抓出几道印，需要给双方的家长沟通一下。上午班结束后，我联系了双方家长。
先给霖霖的妈妈打电话，在详细告知事情原委并对没有及时照看到孩子表示抱歉，同时，对孩子受伤表示同情，并告知老师的处理方法（及时解决孩子的冲突，并按时涂药）。家长也对孩子发生冲突表示理解。
借助此话题，家长提出请求:说有一次放学孩子的衣服没有拉拉链，希望老师可以帮忙拉一下。我先向家长解释了一下:孩子放学时秩序不太好，会拿着衣服到处走，离园事务较多，有时没有来得及拉。说完妈妈再次强调了希望老师帮忙拉拉链。直到我答应离园会帮孩子拉好后通话结束。
打过电话后，我反思了一下:刚才针对孩子拉拉链的沟通其实是无效的，我和家长刚开始都在自说自话，并没有关注对方在说什么，或者她想要的需求是什么。
我想表达的是:孩子秩序不太好，离园老师已经尽所能地提醒、帮助了孩子。
家长想表达的是:老师要帮孩子拉好拉链，避免着凉。
在和家长沟通时要就事论事，先正面回应家长反馈的问题。不管这位家长平时家园工作配合得怎么样，先解决这个问题。比如:我可以先答应家长离园会仔细检查，确保孩子都拉好拉链。再针对孩子在离园时出现的小问题提出一些建议，可能双方的沟通效果就会好很多。
而家长平时不太配合家园工作的地方，我们不要试图通过这种方式改变或者让她引以为戒。换而言之，我们要尽自己所能做好在幼儿园的工作，但不能强求所有的家长都配合我们的工作。
