《幼师与家长的日常沟通策略》可能是您在寻找幼儿园教师经验论文过程中需要的内容,欢迎参考阅读!
在幼儿园的日常生活中,我们有时会面对很多家长的误解和情绪过激,作为幼师该怎样处理呢?这是每个幼师都经历且不可回避的问题。有时候我们会怅然一声:“当个幼师怎么这么难。”有时候会委屈的争辩“哎呀,这个事情不是你说的那个样。”有时也会听到老师赌气说:“那个某某小朋友,我再也不管他了。”语气里虽然充满了伤心和失落,但见到小朋友,依然爱的不得了。其实,我们都知道出现问题,回避是解决不了问题的,所以当问题出现的时候,最重要的是解决问题,在幼儿园的日常生活中,往往会出现以下几种情况,这时候,作为教师要有一定的沟通策略。
首先面对家长对教师产生误解,情绪激动的时候,教师一定要理智,控制好自己的情绪不要急于辩解,耐心等家长说完,然后再向家长解释,尽量避免与家长硬碰硬。教师急于跟家长争执,只会让家长认为教师对孩子或者对自己有偏见,或者认为教师是不负责任的,这样就不容易沟通了。教师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理,并从关爱孩子的角度谈论问题,更易于家长接受。教师可以通过说“孩子确实受委屈了,事情是这样的……”“咱都是当妈妈的,你的心情我能理解,你看这样好吗”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点,利用共情让家长接受教师的解释和建议。
当孩子在幼儿园出现事故的时候,教师一定要及时送医。跟家长沟通时,教师要诚心向家长表示歉意并勇于承认工作中的过失,赢得家长的理解,详细向家长反映事故本来的情况,让家长了解事故的真相,这样可以降低家长的焦虑、担忧和不安全感。最后,和家长一起协商做好孩子恢复工作,包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等,以此获得家长的谅解。
由于有的家长工作比较忙,对于幼儿园的工作不十分了解,与教师见面的时间有限,有时候会出现不配合教师布置的任务的现象,这个时候教师要尽量让家长理解教师布置任务的目的,使家长心里清楚,为什么要这样做和应该怎样做,一定不要批评指责,配合源于理解,相信家长在理解之后,会积极配合幼儿园的工作。
在交流孩子情况的时候,教师最好用具体的语言,具体事件进行交流,简单的说:“孩子挺好的,挺聪明”,会让家长感觉到教师在敷衍自己,自己和孩子不受老师的重视。教师在向家长反映孩子问题的时候,要注意维护家长的颜面和孩子的自尊,不要当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点,语气要委婉,易于家长接受。
我们的工作不仅服务于幼儿,同时也服务于幼儿的家长,孩子的教育离不开家长的配合,我们在幼儿园日常生活中,要保持诚恳、尊重、亲切的态度,运用一定的沟通策略,做好家园联系工作,使我们的工作更顺畅和美好。