班主任的一天——如何处理突发事件

栏目:小学教师经验论文
时间:2015-06-07 16:43:45

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【材料一】班级QQ群已经成为我们班主任与家长沟通的一个重要的手段,许多班主任利用这一平台和学生家长进行沟通,取得了很好的效果。学校德育主任就此在班主任例会上进行专题讨论,现在轮到你发言了。请你提出如何管理好班级QQ群的几点做法?
【材料二】
老师利用双休日,上门家访,家长很热情。坐下之后,家长一个劲儿地说了自己的教育理念,这些理念与学校所提倡的完全不同。而此时,她家的孩子就自由散漫地歪着身子坐在一旁,一边吃着零食,一边在手机上打着游戏,老师的到访,与家长的谈话,似乎都与他无关。面对这样的情景,你会怎么做?
【材料三】
你班两名学生发生课间争执,学生孟飞将学生乐嘉的胳膊打骨折了。乐嘉的父亲怒气冲冲地找到你,要求你找来孟飞的家长当面质问。你将如何避免事态进一步发展?
校园突发事件的处理是检验一个教师知识水平和综合能力的试金石。有些老师怕事,一旦出事就惶惶不可终日,一些老师却什么也不怕,无论什么事情到了他们那儿均能得到有效解决。那么,如何让我们在应对校园突发事件时有底气呢?
一、 平时多积累 临阵才不慌
足够的知识积累是我们应对复杂条件的基础,也是我们处理这些事件的底气。那么,我们老师在平时的学习中要积累些什么知识呢?
1.多积累相关科普常识,以准确判断事件的情况。在校园突发事件中,流行疾病、食品中毒、突发伤病是最常见的。掌握这些事件的相关知识,有助于我们对事件有一个准确的判断。
2.积累相关的法律知识,以便规范自己的行为。有些老师在班级发生了突发事件后惶惶不安,甚至还担心因此丢掉工作。如果我们熟悉相关法律,在发生突发事件后,就会规范自己的行为,让别人无从挑剔。
二、凡事有把握 才能镇定自若
应对校园突发事件,关键在平时多准备、多演练,凡事有把握,才会处理得比较淡定。
1.熟知学校的突发事件应急预案,知道发生突发事件时的处理方式,如果能过根据学校的预案,再有一个班级的备案,就更好了,
2.日常教育中注意安全细节的教育,加强学生安全保障。学校的安全教育授课平台是一个很好的安全教育的载体,里面的授课都是有记录的,一旦有安全事故发生,也可以为我们的教育提供证明,当然,在平时的课堂中,要细心观察,对学生中存在的安全隐患要及时教育。
3.了解复杂事件的处理程序,确保临场不乱。我曾专门就学生发生上海事件向律师、法院公职人员请教,加入自己班发生了类似的事情班主任该怎么办?他们就明确的告诉我,(1)迅速组织救治,就近不就远,(2)及时报告并通知监护人,隐瞒不报或者拖延缓报,前者要承担责任,后者要引起纠纷,(3)采取措施保护好事故现场和相关证据,或及时了解相关情况进行记录,(4)积极协商和调解。在协商的时候一定要有耐心、细心、小心、有诚心和无畏之心,这“无心”很重要,因为受害者的法律认识水平不一致,素质不一致,处理事故时往往比较冲动,我们要用五心来化解。
三 会做人才能巧善后
处理突发事件最后需要善后,巧妙善后可以把突发事件的不良影响降到最低。在善后中,老师们要做到以下几点:
明确自己的角色定位,说话不越位。千万别大包大揽,最后把自己也弄得很被动。在善后的过程中,班主任的角色是调解员。我们处理事件的原则就是依法、客观、公正、合情合理。如果矛盾双方意见一致,能够调解好,我们应该尽职尽责。如果调解不好,我们应该坦白的告诉家长,我们还可以通过学校出面来协调,如果学校出面再不行,再从司法途径解决。
为人要刚柔并济,方圆结合处理事情。无论学校是否有责任,对受伤学生及家长,首先应表现出应有的关切和同情,千万不要得理不饶人。家长们在处理意外上海事故时往往比较冲动,提出的要求可能不现实,我们要心态柔和、说话贴心、听话耐心、解释细心、讲话更要小心,把事实和法律的规定给受害人及其监护人讲清楚、讲透。但是,在交代政策、表达立场的时候不能够含糊,对家长的一些不合理的要求,要坚决拒绝。
注意情、理、法相结合解决问题。举个例子,两个学生在学校嬉戏,由乙方受了点小伤。但肇事者家长缺乏承担责任的勇气,拿不出一个有效的担责任行动。而受害者家长则是责任分辨不清,把状子告到了法院,法院判决肇事方负主要责任,受害方自己也承担一定的责任,双方家长都想不通,拒绝执行。最后,班主任从情、理、法三个角度做思想工作,他明确告诉肇事家长,要主动探视伤者,真诚地表达自己的歉意和关心,要主动承担责任,获得对方的谅解,解释家庭困境,争取理解和同情。对受害者家长,班主任明确指出,家长可以用法律维护自己的权益,但他赢得了官司,却输了老师和同学的亲近,这对孩子的教育不利。不如多一些宽容和理解,这样利益一样保障,还能让孩子们的友谊延续,一举两得,可过,事情处理得比较的完美。
尽量投保,确保各方利益。遇到一些大家都没有过错的校园伤害案,如体育活动中的意外伤害,改怎样保护受伤学生的利益呢?答案只有一个——参加保险,学校要参加保险,学生也最好参加保险。这样发生了意外伤害事故,受害者才能够得到合理的赔偿。
当然,校园的此类突发事件还是相当的少的,也正因为它发生的概率小,因此,我们平时应对的少,所以有时候会出现慌乱,因此,我们还是要多加学习。那么,接下来,我将实验小学关于加强校园意外伤害事故的应急预案与大家学习一下,以此来指导我们的行动:
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