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小班孩子嘛闹情绪,不想上幼儿园,再加上家长的不正确引导才出现了这一闹剧。那时的我似乎除了哭想的还是哭。觉得怎么会这样,自己明明没有做过的事情却要被冤枉。好多老教师安慰我说:“你哭啥呀,干我们这行的,这种事情不是很正常嘛,说明白不就好了。”是呀,那时的我想不明白,但是现在再遇到这种情况我会直接跟家长把事情说清楚,再不济我们还有监控作证呢。只要沟通到位相信是误会总会解开。
当家长对我们产生不满、抱怨甚至愤怒等情绪的时候,我们首先要控制住自己的情绪,耐心地听家长把话说完,尽可能的避免与家长发生争吵,等家长心情平静下来以后再把事情的经过完整地讲明白,争取家长的理解。